Mitä lean on?

Julkaistu 04.05.2016    Kirjoittanut Antti Piirainen  Tilaa RSS

 

DevelopingLeanLeaders.jpgUudessa kirjassaan "Development Lean Leaders at All Levels"  tohtori Jeffrey K. Liker vastaa kysymykseen, mitä lean todella on.

Lean on perimmiltään jatkuvaa täydellisyyden tavoittelua./2/ Täydellisyyden tavoittelu tarkoittaa käytännössä jatkuvaa olemassa olevien toimintatapojen arviointia ja muutosta sekä uusien toimintatapojen vakiinnuttamista. Toiminta on tavoitteellista, joka johdetaan liiketoiminnan tarpeista.

Täydellisyyden polttoaine on organisaation halu tuottaa asiakkailleen parempia tuotteita ja palveluja kustannustehokkaasti sekä nopeasti ja luotettavasti. Täydellisyys on keino toteuttaa tämä tavoite. Tosin se, kuinka tuotteet ja palvelut suunnitellaan tai kuinka niiden toteutusprosessit suunnitellaan, jää edelleen "pimentoon".

Tämä täydellisyyden tavoittelu ajaa toimintaa jatkuvaan ristiriitaan. Ristiriita tulee jatkuvasta muutostarpeesta (parannus vaatii aina muutoksen), mutta toisaalta jatkuvasta tarpeesta estää muutos (ylläpitää hyvää nykytilaa ja pitää tila stabiilina).

Prosessimuutos.png
Kuva 1. Kaikilla organisaation tasoilla täytyy ymmärtää mitä tarkoittaa stabiloiminen ja parannus: Tilastollisen prosessiohjauksen ymmärtämistä ja käyttöönottoa organisaatiossa. Johdon täytyy luoda keino erotella nämä tilat, opettaa erottelua sekä toimia esimerkkinä./1/

Parannusta eli parempaa tilaa haetaan tuotteita ja palveluja kehittämällä, toimintatapoja muuttamalla niin, että tulos saadaan aikaiseksi vähemmillä resursseilla. Täydellisyyden tavoittelu ei tarkoita ainoastaan olemassa olevan toiminnan ongelmien poistamista ja ratkaisemista, vaan uusien asioiden luomista tuotteeseen ja toimintaan (prosessiin).

Lean_tavoitteet.png
Kuva 2. Tavoitteet tuottavat asiakkaalle arvoa tuotteen toimivuuden eli korkean laadun ja alhaisen hankintahinnan eli tuottavan tuotannon avulla. Tuote suunnitellaan hyväksi ja helpoksi sekä edulliseksi valmistaa (DFSS – Design for Six Sigma)./2/

Parannustoiminta tarvitsee konkreettisen suunnan, muutoin toimenpiteet voivat ohjautua pois oleellisesta. Suunta kuvataan usein "talolla". Tämä talo on usein ymmärretty väärin. Talo ei ole "keino" vaan päämäärä.

Katto: Päämäärä on toimittaa asiakkaalle täydellisiä ja vikavapaita tuotteita edullisesti ja helposti hankittavana. Tuotteet ja palvelut ovat turvallisia sekä moraalisesti oikein tuotettuja.

JIT (Just in Time, Juuri oikeaan tarpeeseen, JOT) pilari, "aikapilari": Nostaa ongelmat esiin, mutta samalla ohjaa toimintaa ketterämpään suuntaa.

Jidoka pilari, "laatupilari": Tarkoittaa korjaavan systeemin luomista kaikkialle organisaatioon, joka pysäyttävät toiminnan vian tai virheen ilmetessä. Tämän jälkeen tehdään toimenpiteitä vian tai virheen uudelleen esiintymisen estämiseksi.

Perusta: Koko talo perustana on osaava ja koulutettu henkilöstö, joka käyttää luotettavasti toimivia laitteita/järjestelmiä sovittujen toimintatapojen mukaisesti.

Lean_talo.png
Kuva 3. Ensin on stabiloitava, sen jälkeen sitten on poistettava ongelmia päämäärälähtöisesti. Vasta tämän jälkeen virtautetaan. Kaikesta tästä seuraa tyytyväinen asiakas ja toimittaja./2/

On väärin keskittyä korjaamaan olemassa olevia ongelmia. Tärkeämpää on nähdä minne suuntaan yrityksen tulisi mennä ja mitä organisaatiossa tulisi tehdä. Esimiesten tulee antaa haasteita alaisilleen (tavoitteita ja suunnittelemaan kuinka sinne päästään) eikä vain kannustaa heitä tutkimaan olemassa olevia ongelmia. Tätä Mikael Rother kutsuu parannusmalliksi.


Haaste.png
Kuva 4. Haaste on olemassa olevan toiminnan parannus, ei olemassa olevan ongelman korjaamista. Toiminnan pitää olla tavoitteellista eteenpäin menevää eikä epäkohtiin puuttuvaa./3/

Parannusmallin viesti on selvä, se kannustaa muuttamaan toimintaa, siis suunnittelemaan uusi toimintamalli. Uusi toimintamalli eli tavoitetila, on johdettu liiketoiminnan päämääristä, siis siitä millainen organisaatio haluaa olla tulevaisuudessa. Ero nykytilan ja tavoitetilan välissä on haaste, harmaa alue jonka yli on päästävä. On suunniteltava jotain uutta eikä vain korjattava vanhaa.

Portaat.png
Kuva 5. Parannustoimenpiteet tulee johtaa liiketoiminnan näkökulmista. Parannustoiminta ei voi olla irrallista toimintaa, jonka suunta tulee tekemisestä./2/,/3/

Jotta parannus voidaan toteuttaa oikeaan suuntaan, ja jotta se kohdentuu oikeaan paikkaan, se edellyttää organisaatiolta johtamisjärjestelmää. Järjestelmä sitoo yhteen strategiset päämäärät sekä toiminnan ja sitoo yhteen ja auttaa priorisoimaan tarvittavat toimenpiteet.

Prosessi.png
Kuva 6. Prosessista saadaan tietoa sen tilasta. Kun tämä yhdistetään liiketoiminnan päämääriin, voidaan luoda tarvittava parannusprojektien lista (parannusportfolio). Jatkuva parantaminen on jatkuvaan liiketoiminnan päämäärien ja olemassa olevien tietojen yhdistämistä sekä tarvittavien stabilointi- ja parannustoimenpiteiden toteutusta tuotteeseen ja prosessiin./2/

Jatkuvan parannuksen (kuva 5 ja 6) mallin toteutus vaatii usein organisaatiossa kulttuurimuutoksen. Tavoitetilan asettaminen ja eron kurominen umpeen (haasteeseen) vaatii aina idean, tai ideoita, ja niihin liittyy epäonnistumisen riski. Johdon tulee osoittaa halu muutokseen sekä sallia ja hyväksyä epäonnistumiset ja kannustaa menemään eteenpäin. Samalla kuitenkin johdon on vaadittava ja varmistettava tuloksista. Toimenpiteet tulee kartoittaa koko organisaation kannalta tärkeistä osista, priorisoida tarpeet organisaation päämääriä vasten ja vaatia tuloksia sekä johtaa parannustyötä. Organisaation menestykseen tarvitaan strategisen tason toimenpiteitä. Liian usein Lean -parannukset ovat mikro- tai jopa minitason toimenpiteitä.

 

Antti_uusi.jpg
Antti Piirainen
antti@qk-karjalainen.fi

 

Lähteet:

  1. Richard P. Alloo. Luento. 2.10.2012 (Lean Management -seminaari / Suomen Lean -yhdistys ry)
  2. Jeffrey K. Liker, George Trachilis: Developing Lean Leaders at all Levels - A Practical Guide, 2014
  3. Mike Rother: Toyota Kata - Managing People for Improvement, Adaptiveness and Superior Results, 2010

 

Kommentoi

(Sähköpostiosoitettasi ei julkisteta.)
Syötä kuvassa näkyvät kirjaimet ja numerot.
Captcha Code

Klikkaa kuvaa nähdäksesi uuden koodin.

    Tagipilvi

    hypoteesitestausDMADVpaloautopelistabiiliKingmanCTPAsiakastarveSix Sigmadata-analyysitehdasfysiikka8DLean Handbookdatan käsittelyVSMtehollinen aikaVOCmittaaminenShingolaadunparannustehokkuusreunaParetoToyotaarvovirta-analyysiinnovaatio5SlaadunhallintaLaatujärjestelmämonimuuttujatestiJatkuva parantaminenWheelerBody of KnowledgejidokaBalanced ScorecardennustaminenL8-matriisiHarryBOKlaadunkehittäjälaadunohjausSPCasiakastyytyväisyysnollavirhekustannussäästötCrosbymuutosmittausprosessihistogrammiCTQFactory PhysicsDesign of ExperimentstäystekijäkoeregressioanalyysiryhmittelykaaviokalanruotoANOVAqfdjärjestäminengurutarvovirtakuvausneukkarikoeLittlen lakikausaliteettiturvallisuusHukkaOhnodatan keräysLean-visiodatan käsittelylaatutyökalutTPMKingmanin yhtälöstandardointiIshikawamalliJohtaminenprosessitoiminnan lainalaisuudetriskiriskinkartoitusDesign for Six SigmaKataISO 9001JuranvaihteluBig Datatilastollinen päätöksentekoPDSA-ympyrähävikkifunktiooperaatiotutkimushyväksymisnäytteenottolaatu ratkaiseedatamittavirhejohtamisjärjestelmäCDAASQISO 9001:2015vaihtelun vaikutushypoteesitestiFMEAtilastolaatu Suomessaparannusmallivalvontadatan laatukvantitatiiviset menetelmätmielenmallitarvovirtasatunnainen vaihteluOpetusmenetelmätLean-talojitMarkkinointiprosessitoleranssiOFATtyökalutDemingGageideointilaatuparannustiedonkerääminenpuhdistaminenSPC-korttiLaatukonferenssisuorituskykymittaritSigmaTätä on LeanprosessikuvausmittaussysteemiDMAICmuutoksen tuskalainalaisuudetmenetelmätTPSLean Six Sigma Black BeltROIpäämäärämalliohjauskorttiohjausongelmanratkaisujaksoaikavuodiagrammimixtureohjaussuunnitelmaShewhartluotettava mittausLeansitoutuminenkorrelaatiomonimuuttujakoeMSA5W2H Tuottavuustilastomatematiikkasyy-seurauskaavioTOChukan muodotparannuksen johtaminenerityissyyFeigenbaumdatan käsittelyDemonstraatiot0-virheparannustoiminnan kehittyminenasiakastyytyväisyysoeeparantaminenlaatutaulutsysteemiDFSSMarkkinointisekoitekoeEDAparannustoimintaaivoriihikuvaaminenPDCAKaikakuryhmätyöskentelylajitteluTaguchiLean Six Sigmadatan luokitteluControl PlanOpettaminensatunnaissyyBlack BeltValue Stream MappinguutiskirjeasiakasPDSAkoesuunnitteluLaatutyökalutMinitabt-testiparannusmenetelmäHall of FameISO 9000DOEläpimenoaikaacceptance sampling

    Arkisto